রেফারেন্স

qo77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

qo77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো পড়ে নিন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের পরিষেবার নিয়মকানুন পরিষ্কারভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash / Nagad / Rocket শর্তসহায়তা সরাসরি
qo77 qo77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সামাজিক মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সাধারণত কাজের দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও শর্ত' বিভাগ বেছে নিন।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেলে লিখুন; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

সামাজিক মাধ্যম

আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক চ্যানেলে মেসেজ করুন — প্রাথমিক প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা কুকি নীতিতে বিস্তারিত আছে। আমরা কেবল সেই তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়; প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য জমা রাখা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে কেবল লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ পার করতে হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেলে জানান; আমরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি মেনে প্রক্রিয়া করব।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

qo77-এর শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অনলাইন বেটিং সংক্রান্ত বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব; কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে স্থানীয় বিধি যাচাই করুন।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারবিধি ও সীমা আলাদাভাবে প্রযোজ্য। qo77-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিয়মও মানতে হবে।

সহায়তা দলকে ইমেলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধি অনুযায়ী আমরা প্রক্রিয়া করব এবং সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

স্থগিতকরণের কারণ জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেলে যোগাযোগ করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে স্থগিত হলে আবেদন করার সুযোগ থাকে; সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখার অভ্যাস রাখলে সবচেয়ে হালনাগাদ তথ্য পাবেন।