রেফারেন্স

qo77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

qo77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী আপনার ও আমাদের মধ্যে প্রযোজ্য হয়। এই শর্তগুলো পড়া আপনার দায়িত্ব — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সেবা ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
qo77 qo77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

qo77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা নিরাপদে রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের সাথে শেয়ার করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধু সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইন বা বড় লেনদেনের আগে রেজিস্টার্ড মোবাইলে OTP আসে — অনুমোদন ছাড়া কেউ ঢুকতে পারবে না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় এবং বিরোধের ক্ষেত্রে কাজে লাগে।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে — নীরবে বদলানো হয় না।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে দ্রুততম সাড়া পাওয়া যায়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ট্রানজেকশন নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকলেই চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোটখাটো শর্তাবলী-সংক্রান্ত আপডেট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে দেখা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নীতি ও শর্তাবলী পরিবর্তন নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির জন্য। অন্য কেউ ব্যবহার করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিশ দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলেও বার্তা পাঠানো হতে পারে।

না। উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নিজের মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে করা হয় — এটি শর্তাবলীর অংশ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।