রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qo77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash ও Nagad লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
qo77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা নয় — এটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রতিটি ধাপে কাজ করে। SSL এনক্রিপশন, OTP যাচাই এবং সীমিত প্রবেশাধিকার একসাথে কাজ করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পান।

ডেটা এনক্রিপশন

সাইটে আসা-যাওয়া সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট ঠিকভাবে চালাতে ও আপনার অভিজ্ঞতা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইসহ অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, কিন্তু ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সেখান থেকে সরাসরি পাঠানো যাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অনুরোধের ওপর কাজ শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে আছে। কিছু না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রয়োজনীয় পক্ষকে দেওয়া হতে পারে — সেটা কঠোর চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানানো হবে। এই অধিকার বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন ও লেনদেনের রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করে তথ্য মুছে দেওয়া বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

লগইন সেশন মনে রাখা ও সাইট ঠিকমতো চালানোর জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা আপনাকে জানাই। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।